Tentang Kami

PT Reska Multi Usaha (KAI Services) adalah anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang penyediaan layanan penumpang, fasilitas terintegrasi, dan layanan komersial. Berdiri sejak tahun 2003, perusahaan ini berkomitmen memberikan pelayanan prima yang mendukung kenyamanan dan keamanan transportasi perkeretaapian nasional.

Sebagai bagian dari KAI Group, KAI Services berperan penting dalam memastikan pengalaman perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan berkualitas bagi masyarakat Indonesia.

Visi

Menjadi penyedia solusi layanan yang terpercaya dan berkesinambungan.

Misi

• Memberikan kualitas layanan yang tinggi guna mendukung penyelenggaraan perkeretaapian.

• Menjalankan perusahaan yang fokus dalam memberi layanan yang konsisten, berkualitas tinggi, dan secara aktif mendukung PT KAI serta korporasi lainnya.

Struktur Manajemen

• Plt. Direktur Utama : Ririn Widi Astutik

• Plt. Direktur Keuangan & Administrasi : Deny Eko Andrianto

• Director of Operation : Bambang Suliastowo

• Director of Operation : Lies Permana Lestari

• Komisaris Utama : Reviandi

Bidang Layanan Kami

1. On Board Services

• Sales On Train

• On Train Cleaning

• Passenger Amenities

2. Integrated Facility Services

• Security

• Parking

• Cleaning Service

• Outsourcing

3. Commercial Services

• Restaurant

• General Services

• Café & Catering

Galeri

 

PRESS RELEASE

 

PT Reska Multi Usaha: Penyedia Solusi Layanan Terpercaya di Industri Kereta Api

 

            Jakarta, 28 Oktober 2025 - PT Reska Multi Usaha (KAI Service), anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero), telah membuktikan diri sebagai penyedia layanan terpercaya di industri kereta api. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, perusahaan ini terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan keamanan bagi para pelanggannya.

            PT Reska Multi Usaha menerapkan berbagai inovasi dalam layanan yang berfokus pada peningkatan kualitas dan konsistensi pelayanan di seluruh bidang bisnis, terutama di bidang layanan di atas kereta (On Board Services), layanan fasilitas terintegrasi (Integrated Facility Services), serta layanan komersial (Commercial Services).

            Perusahaan ini secara rutin melakukan pelatihan Basic Hospitality untuk seluruh karyawan agar terbentuknya budaya pelayanan prima. Selain itu, juga dilakukan pelatihan khusus bagi petugas keamanan (security) untuk meningkatkan keselamatan dan rasa aman pelanggan.

            Kegiatan dan pengembangan ini dipimpin oleh Plt. Direktur Utama Ririn Widi Astutik, dengan dukungan Plt. Direktur Keuangan dan Administrasi Deny Eko Andrianto, serta jajaran direktur operasional seperti Bambang Suliastowo dan Lies Permana Lestari.

            PT Reska Multi Usaha memiliki berbagai unit kerja yang mencakup 286 restoran di kereta api, 162 lokasi parkir, 20 café dan resto, serta ribuan petugas pelayanan di stasiun dan jalur perjalanan kereta api di seluruh Indonesia.

            Perusahaan ini terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan keamanan bagi para pelanggannya melalui berbagai program dan inovasi yang diterapkan secara terus-menerus.

            PT Reska Multi Usaha berkomitmen untuk menjadi penyedia layanan yang dapat dipercaya dan berkelanjutan, serta memperkuat posisi sebagai mitra strategis PT KAI yang berperan penting dalam menjaga standar layanan publik, mendukung kenyamanan pelanggan, dan menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api nasional.

 

###

 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi:

Humas KAI Service

Telepon           : (021) 623 02540

Email               : humas@reska.co.id || Mon - Fri 9.00-17.00

facebook         : KAI Services

Instagram         : @rmu.id

Twittwr            @rmu_id